Я работаю в страховании с 1998 года, а в команду РЕСО пришел в 2002 году по приглашению Сергея Эдуардовича Саркисова. Мы превратили филиал, находящийся в небольшом портовом городе, в сеть из 10 агентств в городах Юга России, на которую работают более 500 агентов. Несмотря на то, что мы представлены в небольших городах, сборы нашего филиала составляют почти 1 млрд руб. В 2020 году благодаря сплоченности коллектива нам удалось добиться роста и продаж, и агентского состава. Несмотря на удаленный формат работы, команда смогла поддержать опытных агентов и рекрутировать новичков. В прошлом году принято 129 новых агентов, открыто два дополнительных офиса в Темрюке и Славянске.
Особо отмечу заслуги моих заместителей — Елены Михайловой (зам. по развитию сети), и Елены Кариофилли (по страхованию и андеррайтингу), а также тренера Ксении Питеряниновой, руководителей продающих подразделений — Анастасии Плахотиной, Киры Кузнецовой, Жаннет Испирян, Сергея Устьяна, Алексея Гусака, Елены Даниловой, Светланы Пикаловой.
Что нужно для успешной работы? Люди! Я точно понимаю, что кадры решают все! Сегодня в филиале хороший, сплоченный управленческий состав, умеющий быстро реагировать на изменения внешних условий. И это доказал прошлый год: мы смогли оперативно перестроиться на формат удаленной работы. Сложность заключалась в адаптации агентов, здесь и пригодилась гибкость, лояльный подход к каждому из них, командообразующие мероприятия. В нашу работу навсегда вошли онлайн-совещания и мобильные тренинги.
Основные задачи на этот год — увеличение продаж добровольных полисов и, как следствие, рост маржинальности портфеля филиала. Для этого необходимо и дальше обучать агентов продавать не «цену», а выстраивать долгосрочные отношения с клиентом, привносить в продажу свою экспертность. И вторая задача — дальнейшее развитие агентской сети, привлечение новых агентов. Рекрутировать — несложно, главное — адаптация новых агентов.
Особо отмечу заслуги моих заместителей — Елены Михайловой (зам. по развитию сети), и Елены Кариофилли (по страхованию и андеррайтингу), а также тренера Ксении Питеряниновой, руководителей продающих подразделений — Анастасии Плахотиной, Киры Кузнецовой, Жаннет Испирян, Сергея Устьяна, Алексея Гусака, Елены Даниловой, Светланы Пикаловой.
Что нужно для успешной работы? Люди! Я точно понимаю, что кадры решают все! Сегодня в филиале хороший, сплоченный управленческий состав, умеющий быстро реагировать на изменения внешних условий. И это доказал прошлый год: мы смогли оперативно перестроиться на формат удаленной работы. Сложность заключалась в адаптации агентов, здесь и пригодилась гибкость, лояльный подход к каждому из них, командообразующие мероприятия. В нашу работу навсегда вошли онлайн-совещания и мобильные тренинги.
Основные задачи на этот год — увеличение продаж добровольных полисов и, как следствие, рост маржинальности портфеля филиала. Для этого необходимо и дальше обучать агентов продавать не «цену», а выстраивать долгосрочные отношения с клиентом, привносить в продажу свою экспертность. И вторая задача — дальнейшее развитие агентской сети, привлечение новых агентов. Рекрутировать — несложно, главное — адаптация новых агентов.